องค์กรด้านการแพทย์ (ไม่สามารถเปิดเผยชื่อได้)
กลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าชาวญี่ปุ่นในกรุงเทพฯ | สร้างความแตกต่างด้วย SEO และ SNS เพิ่มยอดเข้าชม 2.2 เท่า และผู้ติดตาม 4 เท่า
【โจทย์ของลูกค้า】การสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
ในกรุงเทพฯ มีคลินิกสำหรับชาวญี่ปุ่นจำนวนมาก ทำให้การแข่งขันสูงมาก การใช้ววิธีโฆษณาแบบเดิมๆ ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายชาวญี่ปุ่นได้ยาก และไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
【เป้าหมาย】การหลุดพ้นจากการพึ่งพาโฆษณา และ “การสร้างฐานแฟน”
เราตั้งเป้าหมายในการเสริมสร้าง “คอนเทนต์” ที่จะเป็นทรัพย์สินในระยะยาว ควบคู่ไปกับการทำการตลาดระยะสั้น (โฆษณา) โดยการสื่อสารข้อมูลเฉพาะทางที่ลูกค้ามี ให้เข้าใจง่าย เพื่อสร้าง “แฟน” ที่รู้สึกว่า “คลินิกนี้น่าเชื่อถือ”
【กลยุทธ์】การปรับการสื่อสารข้อมูลให้เหมาะสมที่สุด โดยเชื่อมโยง SEO และ SNS
- มาตรการ SEO (การปรับปรุงเว็บไซต์โดยรวมและการสร้างบทความ)
- วิเคราะห์คีย์เวิร์ดอย่างละเอียดว่ากลุ่มเป้าหมาย (ชาวญี่ปุ่นที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ) กำลังมองหาข้อมูลทางการแพทย์ประเภทใด
- ปรับปรุงโครงสร้างโดยรวมของเว็บไซต์ในมุมมองของ SEO เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น
- “เปลี่ยนข้อมูล” และความรู้เฉพาะทางที่ลูกค้ามีให้เป็น “ภาษาและภาพ” ที่เข้าใจง่าย สร้างและเผยแพร่บทความที่มีประโยชน์อย่างสม่ำเสมอ
- การบริหาร SNS (Instagram / X)
- เผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายผ่าน Instagram และ X (Twitter เดิม) อย่างสม่ำเสมอ โดยเชื่อมโยงกับเนื้อหาบทความที่สร้างขึ้นสำหรับ SEO
- ในขณะเดียวกัน ก็มีการยิงโฆษณาอย่างต่อเนื่องและทดสอบ A/B Test ซ้ำๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของครีเอทีฟและการนำส่งโฆษณา
【ผลลัพธ์】การติดอันดับ 1 ในการค้นหา และการเพิ่มขึ้นของแฟนๆ ที่เหนียวแน่น
- SEO: ติดอันดับ 1 ในการค้นหาสำหรับคีย์เวิร์ดหลักที่ทำ対策
- ยอดเข้าชมเว็บไซต์: ยอดเข้าชมเว็บไซต์โดยรวมเพิ่มขึ้น 1.4 ถึง 2.2 เท่า
- SNS: ผู้ติดตามรวมบน Instagram และ X เพิ่มขึ้นจากประมาณ 1,000 คน เป็นประมาณ 4,000 คน ภายใน 1 ปี ไม่เพียงแค่จำนวนที่เพิ่มขึ้น แต่ยังเป็นการได้มาซึ่งกลุ่มเป้าหมายที่ “เหนียวแน่น” และสนใจในบริการอย่างแท้จริง
【เสียงจากลูกค้า】”เห็นผลลัพธ์ชัดเจน” และ “ลดภาระงาน”
นอกเหนือจากการที่ลูกค้าสามารถสัมผัส “ผลลัพธ์” ที่มองเห็นได้ชัดเจน เช่น ยอดเข้าชมเว็บไซต์และอันดับการค้นหาแล้ว พวกเขายังประทับใจในความ “ไม่เพิ่มภาระงาน” อีกด้วย
เรารับหน้าที่ทั้งหมดตั้งแต่การ “เปลี่ยนข้อมูลเป็นภาษา” และ “การสร้างภาพ” เพื่อสื่อสารข้อมูลทางการแพทย์ที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย ไปจนถึงการสร้างบทความและการบริหาร SNS แบบครบวงจร ทำให้ลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักทางการแพทย์ของตนเองได้ ในขณะที่ยังคงได้รับผลลัพธ์ทางการตลาดดิจิทัล
